Wij doen er alles aan uw bestelling zo goed mogelijk te produceren en te verpakken.
Toch kan het voorkomen dat uw aankoop niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet of een product beschadigd is.
U kunt het dan binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Verzendkosten voor de retourzending zijn voor uw eigen rekening.
Hoe gaat het retourneren in zijn werk?
Gelieve een e-mail te sturen naar creacrien@creacrien.nl met de volgende gegevens:
- Naam en adres;
- Bestelnummer;
- Het product dat u wilt retourneren;
- Uw bankrekeningnummer.
Binnen 2 werkdagen ontvangt u een reactie van ons met het retournummer en -adres.
Het orderbedrag wordt binnen 2 dagen na ontvangst van uw retourzending teruggestort, op voorwaarde dat het product in goede staat is ontvangen.
Op maat gemaakte en gepersonaliseerde producten kunnen niet geretourneerd worden, tenzij het product beschadigd is.